Cuenta de personas minoristas
¿Sabía que cuando los consumidores tienen una experiencia de compra positiva, su gasto aumenta en casi un 40%! El conteo de personas es un elemento crucial para producir ideas y comprender los factores que contribuyen a esta experiencia positiva para los clientes minoristas. Variables como la efectividad de las campañas promocionales, las soluciones de personal y la optimización de tiendas físicas tienen impactos en esta experiencia para el consumidor. La conversión de estas ideas en acciones útiles y prácticas lo ayudará a mejorar el rendimiento de su tienda y aumentar las ganancias. Tener un sistema de conteo de personas confiables es una práctica común dentro de la industria minorista, por lo que es imperativo que no se quede atrás.
Contamos en
Más de 35.000 tiendas
Más de 30 centros de transporte
450 centros comerciales
Más de 600 calles
Las ventajas de los datos de pisado para los minoristas
Los beneficios de los datos de pisado para los minoristas se pueden dividir en 4 áreas principales de enfoque:
Asignación óptima del personal
Los sistemas de conteo de personas le permitirán optimizar la planificación del personal y las operaciones diarias determinando el número correcto de personal para atender a los clientes y lograr un servicio al cliente sobresaliente. Habrá una correlación positiva entre mejorar el servicio al cliente y maximizar las oportunidades de ventas. Como minorista, se le proporcionará información sobre la cantidad de personal requerido durante los períodos de vacaciones, la efectividad del personal durante las horas pico y no pico, así como para poder construir y comprender pronósticos confiables. Además de esto, los datos proporcionados ayudarán con una estructura financiera mejorada que finalmente beneficiará a la rentabilidad de los minoristas.
Conversión de ventas
Los sistemas de conteo de personas minoristas ayudan a los minoristas a evaluar su potencial para aumentar las ventas y las ganancias. Simplemente analizar los ingresos logrados es un método inadecuado para evaluar esto. Al observar la relación de tráfico en comparación con el número de ventas, es una herramienta mucho más eficiente y efectiva. Haciendo evidente que las tiendas que brindan una excelente experiencia del cliente tendrán una tasa de conversión más alta. Las oportunidades perdidas se vuelven más transparentes, además de poder comparar el rendimiento entre múltiples tiendas minoristas. Los datos cualitativos de tráfico de clientes permiten un examen integral de la forma en que los consumidores compran y establecen un rendimiento de ventas válido durante los períodos variables dentro de cada tienda minorista.
Campañas de marketing rendimiento
Los sistemas de conteo de personas le permitirán optimizar la planificación del personal y las operaciones diarias determinando el número correcto de personal para atender a los clientes y lograr un servicio al cliente sobresaliente. Habrá una correlación positiva entre mejorar el servicio al cliente y maximizar las oportunidades de ventas. Como minorista, se le proporcionará información sobre la cantidad de personal requerido durante los períodos de vacaciones, la efectividad del personal durante las horas pico y no pico, así como para poder construir y comprender pronósticos confiables. Además de esto, los datos proporcionados ayudarán con una estructura financiera mejorada que finalmente beneficiará a la rentabilidad de los minoristas.
Comprender el comportamiento del cliente
Para destacar de otros minoristas, la aplicación de análisis de comportamiento de Fishfall le permite obtener información sobre elementos como: el tiempo que los clientes pasan dentro de la tienda, rutas populares que los clientes usan dentro de la tienda, optimización de colocación de productos, tiempos de espera y más. Poder convertir estas valiosas ideas en informes significativos le permite descubrir y mejorar el rendimiento de su tienda.
¿Cómo contamos en su ubicación minorista?
Utilizamos una variedad de dispositivos de contabilidad de personas para contar en su ubicación minorista. Esto puede estar en su tienda minorista, en la entrada o en su centro comercial u otra área comercial. Después de que hayamos discutido sus deseos y necesidades, adoptamos un enfoque de tecnología agnóstica para ayudarlo a interpretar lo que está sucediendo en su ubicación. Sabemos como ningún otro que cada ubicación sea diferente y requiere un enfoque y dispositivo diferentes (adecuado para la situación específica de área/altura). Los dispositivos que podemos ofrecer:
> Contadores de haz infrarrojos
> Contadores térmicos
> Contadores estereoscópicos 3D
> Contadores Wi-Fi/Bluetooth
Análisis de datos de Eatacsens, percepción y pronóstico
En Eatacsens nos concentramos no solo en la recopilación de datos de clientes, sino también en la conversión de estos datos en ideas valiosas. Los datos se presentan en informes lógicos y fáciles de leer para comprender exactamente lo que está sucediendo en la ubicación. Estos informes son la base de todas las decisiones basadas en datos. Además de eso, también pronosticamos lo que se puede esperar que suceda en términos de números de visitantes en el día a día, con una precisión del 80-95%.
Casos minoristas
En Eatacsens tenemos mucha experiencia contando personas en el comercio minorista. Echa un vistazo a todos nuestros casos aquí. Algunos aspectos destacados de cómo se han utilizado los sistemas de cuentas de personas en el comercio minorista para aumentar las ventas:
Lucardi
Una de las cadenas de joyería más grandes en los Países Bajos, con más de 100 tiendas, tiene una fuerte necesidad de comprender sus horas más ocupadas, desplegar suficiente personal y obtener más información en la conversión por tienda. Con la ayuda de los sistemas de contar personas, lograron una comprensión de lo que está sucediendo actualmente en las tiendas y pueden predecir la pisada en situaciones futuras. La gerencia ahora es capaz de tomar decisiones comerciales inteligentes basadas en datos de pisado confiables.
Sidra de pera
Esta cadena minorista Sports & Adventure tenía un fuerte deseo de ver cómo los clientes se mudan en sus tiendas físicas. También deseaban ver cuál es la atracción de la nueva tienda para los compradores. Utilizando los sistemas de conteo de personas minoristas de Eatacsens, pueden ajustar el diseño de tiendas específicas mediante la introducción de grupos de productos particulares en una ubicación diferente en la tienda. Estos cambios condujeron rápidamente a un aumento en la conversión.
Sistemas de conteo de personas minoristas
Cuando se trata de soluciones de contabilidad de personas, Eatacsens es su clave para comprender los datos y la pisada a un nivel más profundo. Nuestro conocimiento y experiencia superan más allá de proporcionar los datos correctos. Nos esforzamos por proporcionar siempre todos los análisis e interpretaciones posibles. Lea más sobre los diferentes niveles de datos que ofrecemos aquí. ¿Curioso por ver qué podemos hacer por sus tiendas minoristas? ¡Nada es imposible!
Tiempo de publicación: enero-28-2023